Cosa rappresenta la vostra azienda? Qual è la missione e scopo? Come volete essere percepiti dai clienti? Queste sono solo alcune delle domande che vengono in mente quando si pensa all’identità del marchio.
Il termine “brand identity” si riferisce all’insieme di identificatori visivi e verbali che rappresentano l’identità del marchio. Include tutti gli aspetti relativi al modo in cui le persone percepiscono la tua azienda: il nome, il logo, lo slogan, l’aspetto visivo, ecc. In poche parole, è tutto ciò che fa pensare alla vostra azienda quando si visualizza il marchio o logo. In questo articolo vogliamo svelarvi qualche trucco per rafforzare online la brand identity della vostra attività.
Costruire fiducia e autenticità attraverso la trasparenza
Spesso, una delle sfide più grandi per le aziende è costruire la fiducia con i potenziali clienti. Uno studio di Forbes Insights ha rilevato che il 78% dei consumatori ha meno fiducia nelle aziende dopo l’elezione di Donald Trump e il 44% degli intervistati ha dichiarato di fidarsi meno dei marchi. Ma potete iniziare a invertire la tendenza essendo autentici e trasparenti. Questo vi aiuterà a stabilire un rapporto con il vostro pubblico e a posizionarvi come un’autorità. Siate onesti e diretti su chi siete, cosa fate, quali sono la vostra missione e i vostri valori e perché il vostro prodotto o servizio è diverso dagli altri. Se state lanciando una nuova azienda o un nuovo prodotto, aprite il processo e condividete ciò che state facendo e perché lo state facendo. Questo vi aiuterà a creare un rapporto di fiducia con il vostro pubblico e a renderlo più affine.
Fare del vostro sito web un luogo dove coltivare relazioni
Il vostro sito web è spesso la prima interazione tra la vostra azienda e i clienti. Pertanto, è essenziale che rifletta l’identità del vostro marchio e presenti il vostro prodotto o servizio nel miglior modo possibile. Tenete presente che il vostro sito non è solo uno strumento di marketing, ma anche un luogo in cui potete impegnarvi con il vostro pubblico. Il vostro sito deve essere facile da usare, con un design intuitivo e accattivante. Deve anche essere facile da navigare, in modo che i visitatori possano trovare rapidamente ciò che cercano senza lunghe attese e senza sentirsi frustrati. Tenete presente che le persone sono alla ricerca di coinvolgimento. Sia che leggano articoli sul vostro blog, che guardino video o leggano recensioni e testimonianze, vogliono partecipare alla conversazione. Il vostro sito deve offrire queste opportunità e incoraggiare i visitatori a partecipare ai vostri contenuti.
Mostrate la vostra proposta di vendita unica
La vostra proposta di vendita unica (USP) è il motivo per cui le persone dovrebbero acquistare il vostro prodotto o servizio, rispetto alle centinaia o migliaia di altri prodotti in circolazione. È il seme che farà crescere il vostro marchio. Se non siete sicuri di quale sia la vostra proposta di vendita unica, non siete i soli. Molte aziende non sanno quale sia la loro USP e alcune non cercano nemmeno di scoprirlo. Utilizzare il vostro sito web per scoprire e mostrare la vostra USP è un ottimo modo per ottenere più contatti e vendite. Questo può essere fatto in modi diversi. In primo luogo, potete creare una panoramica del vostro prodotto o servizio e dei vantaggi che offre. Potete anche utilizzare i social media per scoprire cosa preferisce il vostro pubblico. Ricordate che i social media sono un modo eccellente per coinvolgere e interagire con i clienti.
Stabilire la credibilità attraverso contenuti di qualità
Il vostro sito web è il luogo ideale per mostrare la vostra esperienza e creare fiducia. Create articoli coinvolgenti e informativi che aiutino i vostri potenziali clienti a risolvere i loro problemi e forniscano valore. Affermatevi come esperti nel vostro settore e diventate la risorsa di riferimento per il vostro pubblico. Potete anche utilizzare il vostro sito web per presentare i vostri dipendenti e membri del team. Questo può contribuire a rendere più umano il vostro marchio e a rassicurare il pubblico che ha a che fare con un’azienda di cui si può fidare. Sempre più aziende iniziano a utilizzare i video online per costruire il proprio marchio e rafforzare la propria identità.